Implementatie Consultant

Help onze klanten aan een gestructureerde en vliegende start. Als Implementatie Consultant adviseer en begeleid je klanten om hun accommodatieverhuurproces succesvol te implementeren in ons Centraal Reserveringsysteem (CRS). Het CRS staat bekend als dé Best-of-Breed oplossing op het gebied van verhuur, facturatie, toegangscontrole en automatisering van sportaccommodaties.

Wij staan bekend om onze betrouwbaarheid, snelheid en vooruitstrevendheid. Klanten waarderen onze betrokkenheid en domeinkennis, dit vinden we erg belangrijk.

Jij zult hier een belangrijke bijdrage aan leveren door jouw ervaring als consultant bij overheidsklanten hierin mee te nemen. Samen met jouw collega's implementeer je onze SaaS-oplossing en maak je direct impact voor onze klanten. Je krijgt de kans om betrokken te zijn bij de top 50 gemeentes van Nederland en België. Door jouw ervaring en de wensen van de klant samen te brengen, zorg je voor hands-on implementaties en een tevreden klant.

Heb jij zin om met een jong en ambitieus team te bouwen aan een snelgroeiend product? Lees dan snel verder.

Missie en toekomst

Onze missie is; “Het op duurzame wijze toegankelijk maken van accommodaties”. Dit breiden wij verder uit door onze applicaties nog beter te laten presteren, zodat onze klanten keer op keer weer versteld staan van de eindeloze mogelijkheden.

Impact

Onze software wordt gebruikt op 700+ locaties in Nederland waaronder een groot aantal gemeentes. We hebben koppelingen met meer dan 50 betaalproviders, boekhoud-, kassa-, toegangscontrole-, verlichting- en gebouwbeheersystemen. Ons team is continue aan het optimaliseren om accommodaties beter beheerbaar en toekomstproof te maken.

Het komende jaar breiden wij verder uit. Daarom zoeken we versterking op alle fronten binnen onze organisatie. Met een team van 15 collega’s groeien we snel en willen we flexibel en schaalbaar blijven. Als je een goed idee hebt, kunnen we het morgen testen en overmorgen realiseren.

Hoe ziet jouw werk eruit?

We verwachten dat je bij leads en klanten verschillende rollen kunt oppakken. Je bent gemotiveerd om een domeinexport te worden en kwaliteit te leveren. Daarnaast leef je je in in onze klanten en adviseer je hun in de beste werkwijze.

Een mix van de volgende rollen zien we voor ons:

Implementatie Consultant; Als consultant sluit je aan bij implementaties en onboardings van klanten. Je begeleidt de implementatie van A tot Z samen met de projectleider. Je stelt implementatieplannen op en geeft uitlegsessies aan de klant. Je kunt samen met de projectleider een realistische planning maken en jullie kunnen elkaars werk overnemen. Tijdens de implementatie configureer jij (eventueel ook samen met onze supportafdeling) samen met de klant het systeem. Je kent het systeem van A tot Z en kan de klant hierin meenemen. Ook voer je, indien nodig, on the fly wijzigingen door in de klantomgeving.
Account executive; Geven van demo’s via Teams of op locatie. Je gaat DMU’s in kaart brengen van huidige en bestaande klanten. Vanuit jouw ervaring kun je klanten overtuigen vanuit de inhoud. Je stelt samen met sales de offerte op op basis van de wensen die de klant heeft.
Projectleider; Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij implementatietrajecten. Je stelt het implementatieplan op en volgt dit nauwkeurig. Je houdt de stakeholders bij de klant en de betrokken teamleden op de juiste momenten verantwoordelijk. Je escaleert wanneer nodig en notuleert overleggen kort en krachtig.
Customer Success; je vindt het belangrijk dat klanten blij zijn met het product. Een 7 is voor jou niet genoeg, jij wilt dat klanten je beoordelen met minimaal een 9. Door in gesprek te gaan weet je waar de behoefte ligt. Je speelt een cruciale rol in de upselling en cross-selling van onze producten en diensten, samen met partners. Je hebt gevoel voor wensen die klanten aan jou uitten, deze koppel je terug aan de Product Owner. Je schept realistische verwachtingen bij klanten.

Wie ben je?

Je hebt 5+ jaar werkervaring als consultant.
Je hebt ervaring met software implementaties bij gemeentes.
Je hebt boekhoudkundige kennis en begrijpt het belang van volledigheid van de opbrengstverantwoording voor onze klanten.
Het is een pré als je kennis hebt van kassa-, verlichtings-, toegangscontrole- en gebouwbeheersystemen.
Je bent stressbestendig, zelfstandig en flexibel.
Je neemt verantwoordelijkheid bij klanten en handelt professioneel bij moeilijke situaties.
Je bent iemand die nauwkeurig werkt en werkzaamheden/acties goed vastlegt en opvolgt.

Wat bieden we?

Werken in een informele sfeer waar kwaliteit en het ontzorgen van de klant belangrijk is.
Flexibele werktijden.
Flexibele werklocaties; Deurningen (Ov), Utrecht of vanuit huis.
Je werkt minimaal 1 dag per 2 weken in Deurningen.
Mogelijkheid om daadwerkelijk mee te denken over de toekomst van het product en ons bedrijf.
Een gloednieuw kantoor in Deurningen.
Werklaptop en telefoon(vergoeding).
Je bent de directe sparringspartner van de founders.
Om de week een bedrijfsborrel.
Weekend weg.
Je bent vrij op je verjaardag!
Er is kinderopvang beschikbaar naast het kantoor Deurningen.

Solliciteer bij Accommodatiehuur

Heb jij zin in een nieuw avontuur en wil je meer weten over de functie? Neem dan contact met ons op.

Contactpersoon Jop Hofste
E: jop.hofste@accommodatiehuur.nl
T: 085 - 0290 520